Service

Mit Ihrer Kundenkarte genießen Sie einen umfassenden Service:

• Sie ist kostenlos und unverbindlich.
• Wenn Sie mehrere Arzneimittel gleichzeitig anwenden, können wir leichter prüfen und erkennen, ob sie sich miteinander vertragen.
• Wir können bei der Arzneimittelprüfung Ihre persönlichen Eigenschaften, wie Krankheiten, Allergien oder Unverträglichkeiten berücksichtigen.
• Wir wissen stets, ob Sie befreit sind. Sie brauchen nicht jedes Mal Ihren Befreiungsausweis vorlegen.
• Sie erhalten beim Kauf von Selbstbedienungsartikeln sofort 3% Rabatt.
• Auf Wunsch erhalten Sie kostenlos eine Jahresquittung für Ihre Krankenkasse und das Finanzamt.

Wenn Sie privatversichert sind, müssen Sie Arzneimittelkosten üblicherweise vorstrecken, bis die Erstattung Ihrer Versicherung eintrifft. Manche Arzneimittel sind sehr teuer und können Ihr privates Konto ganz schön belasten. Bei uns können Sie auch per Rechnung mit ausreichendem Zahlungsziel zahlen.

Das läuft so:

Wenn Sie Ihr Rezept einlösen, erhalten Sie mit Ihren Medikamenten das quittierte Rezept und eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen.

Erst wenn Sie von Ihrer Versicherung das Geld bekommen haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag an uns.

• Sie haben von einem neuen Medikament gehört und möchten wissen, wann es verfügbar ist?
• Sie benötigen eine bestimmte Wirkstoffkombination?
• Sie suchen nach Alternativen, weil es Ihr Arzneimittel nicht mehr gibt?
• Ihre Tabletten lassen sich schlecht teilen?
• Sie suchen wegen Schluckproblemen für große Kapseln ein Ersatzarzneimittel in flüssiger Form?

Was es auch ist – wir haben Zugang zu Profi-Datenbanken und recherchieren für Sie kostenfrei!

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und der Zusammenstellung Ihrer individuellen Haus- oder Reiseapotheke.

Wir geben Ihnen Tipps zur korrekten Lagerung.

Wenn Sie Medikamente ins Ausland mitnehmen möchten und Sorgen wegen der Einfuhr ins Reiseland haben, helfen wir Ihnen mit entsprechenden Bescheinigungen. Diese können wir oder Ihr Arzt für Sie ausfüllen, damit Sie beim Zoll keine Probleme bekommen.

Sie haben Stillprobleme und Ihr Arzt hat Ihnen ein Rezept für eine elektrische Milchpumpe ausgestellt?

Oder möchten Sie einfach mehr Flexibilität und Ihren Partner stärker in die Versorgung Ihres Babys einbeziehen?

Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Intervallmilchpumpe Medela Symphony zur Verfügung. Die Medela Symphony ist eine professionelle Milchpumpe und wird auch am Klinikum in Jena verwendet. Sie imitiert das natürliche Saugverhalten von Babys an der Mutterbrust. Dadurch wird der Milchfluss stimuliert und mehr Milch in kürzerer Zeit abgepumpt. Sie garantiert ein angenehmes und sanftes Abpumpen. Deshalb eignet sie sich für die langfristige und regelmäßige Verwendung.

Bei Vorlage eines Rezeptes übernimmt Ihre Krankenkasse jeweils für bis zu 4 Wochen die Kosten. Sie können die Milchpumpe aber auch privat für eine geringe Gebühr mieten.

Nicht mehr benötigte oder verfallene Arzneimittel können Sie über Ihren normalen Restabfall entsorgen, sofern der Beipackzettel keine speziellen Hinweise für die Entsorgung enthält.

Sie können Ihre Altarzneimittel auch zu uns bringen. Wir entsorgen sie fachgerecht und für Sie kostenfrei.

Bitte entsorgen Sie Altarzneimittel keinesfalls über die Toilette oder das Waschbecken! Denn so würden die Wirkstoffe in den Wasserkreislauf gelangen, die Umwelt schädigen und unser Trinkwasser verunreinigen.

Wir befüllen Ihr mitgebrachtes Trinkgefäß kostenfrei mit Leitungswasser.

Die Leitgedanken von Refill sind Plastikmüll zu vermeiden, unsere Umwelt zu schützen, gutes Wasser zu trinken und Menschen zu inspirieren, plastikfreier zu leben.

Diese Grundsätze liegen auch uns sehr am Herzen.

Deshalb unterstützen wir die Aktion sehr gern.