Qualität

Bei der Versorgung mit Arzneimitteln geht es um Ihr höchstes Gut: Ihre Gesundheit!

Dieser besonderen Verantwortung sind wir uns bewusst!

Deshalb überlassen wir bei unseren internen Prozessabläufen nichts dem Zufall. Unser Qualitätsmanagement

hilft uns, die Abläufe zu strukturieren und unter steter Kontrolle weiter zu verbessern.

Jedes Jahr wird bei uns ein unangekündigter Testkauf durch die Landesapothekerkammer Thüringen durchgeführt. Mithilfe der Auswertung sehen wir, was wir gut gemacht haben und wo wir uns noch verbessern können.

Die Herstellung von individuellen Arzneimitteln - wir nennen sie Rezepturen - ist ureigenstes Apothekerhandwerk. Dabei verarbeiten wir auch hochwirksame Stoffe im Milligramm- und Mikrogrammbereich. Für jede Herstellung ist sorgsame Hygiene, genauestes Arbeiten, handwerkliches Geschick bei der Verarbeitung der Stoffe, ständige Kontrolle und begleitende Dokumentation äußerst wichtig. Alle Herstellschritte sind präzise im Qualitätsmanagement vorgeschrieben.

Außerdem nehmen wir freiwillig seit 2003 jährlich am Ringversuch Rezeptur teil. Dafür stellen wir eine vorgegebene Rezeptur her. Nur, dass wir diese nicht an einen Patienten abgeben, sondern an das Zentrallaboratorium der Deutschen Apotheker senden. Dort wird überprüft, ob die richtigen Stoffe in genau richtiger Menge verwendet wurden und ob die Beschaffenheit sowie die Deklaration einwandfrei sind. Nur bei erfolgreicher Teilnahme wird ein Zertifikat ausgestellt.

In der Rats-Apotheke können Sie auch Ihren Blutzuckerwert bestimmen lassen.

Zur Qualitätssicherung nehmen wir jedes Jahr freiwillig an einem Ringversuch teil. Dafür erhalten wir eine Probe mit unbekanntem Zuckerwert und messen diese bei uns. Wenn unser gemessener Wert dem Zielwert innerhalb erlaubter Grenzen entspricht, bekommen wir ein Zertifikat für die erfolgreiche Teilnahme.

Bei einer Medikationsanalyse überprüfen wir Ihre gesamte Medikation. Ziel ist, dass all Ihre Medikamente, egal ob vom Hausarzt verordnet, vom Facharzt verordnet oder selbst gekauft, miteinander harmonieren. Ziele sind, Arzneimittelrisiken zu minimieren und Ihre Therapie, wenn notwendig, zu optimieren.

Wenn Sie mindestens 5 Arzneimittel als Dauermedikation anwenden, wird diese Dienstleistung von Ihrer Krankenkasse getragen.

Um unsere Dienstleistung extern überprüfen zu lassen, nehmen wir an sogenannten Ringversuchen teil, bei dem die Medikation eines Testpatienten analysiert werden muss. Bei erfolgreicher Teilnahme erhält die Apotheke ein Zerifikat.

Das Wissen in Medizin und Pharmazie entwickelt sich rasant. Die ständige Anpassung unserer Kenntnisse und Fertigkeiten an den aktuellen Stand der Wissenschaft ist zwingende Voraussetzung für die Beratung. Deshalb bilden sich alle Mitarbeiter regelmäßig fort.

Durch den Besuch von Fortbildungsveranstaltungen und durch Online-Fortbildungen können Fortbildungspunkte erworben werden. Kann ein besonderes Engagement durch eine bestimmte Anzahl von Punkten innerhalb von drei Jahren nachgewiesen werden, erteilt die Landesapothekerkammer Thüringen das freiwillige Fortbildungszertifikat. Wir sind auf dem besten Weg, dass unser gesamtes pharmazeutisches Personal das Fortbildungszertifikat erhält bzw. das Zertifikat nach Ablauf der drei Jahre erneut ausgestellt wird.

Die Arzneimittelversorgung in Deutschland gehört zu den sichersten der Welt. Die Apotheken selbst tragen schon heute durch eine optische Prüfung erheblich dazu bei, dass gefälschte Arzneimittel nicht in die Hände von Patienten gelangen. Damit die legale Vertriebskette vom pharmazeutischen Hersteller über den Großhandel bis hin zur öffentlichen Apotheke auch in Zukunft sicher bleibt, gibt es securPharm.

Ab dem 9. Februar 2019 dürfen pharmazeutische Hersteller in Deutschland nur noch verschreibungspflichtige

Arzneimittel in Umlauf bringen, die auf ihrer Packung eine individuelle Seriennummer tragen und deren

Unversehrtheit erkennbar ist. Arzneimittel, die vor dem 9. Februar 2019 im Handel waren, bleiben bis zu ihrem

Verfalldatum auch weiterhin abgabefähig. Mit dieser schrittweisen Einführung des Fälschungsschutzsystems

ist sichergestellt, dass die flächendeckende Arzneimittelversorgung nicht gefährdet wird und keine einwandfreien Medikamente unnötigerweise entsorgt werden müssen.

Das Fälschungsschutzsystem securPharm beginnt beim Medikamentenhersteller, der die Verpackung mit dem individuellen Erkennungsmerkmal und dem Erstöffnungsschutz versieht. Diese Daten lädt er in eine zentrale Datenbank hoch. Sobald die Arzneimittel in Umlauf gebracht sind, haben Großhändler und Apotheker die Möglichkeit, die hinterlegten Daten und deren Status zu verifizieren, um die Medikamente auf ihre Echtheit zu prüfen. Erst kurz bevor der Patient das Medikament erhält, wird die Packung aus der Datenbank ausgebucht. Voraussetzung für die Abgabe ist eine erfolgreiche Echtheitsprüfung. Falls der securPharm-Check negativ ausfallen sollte, wird das Medikament nicht herausgegeben und somit der Patient vor einer möglichen Arzneimittelfälschung bewahrt. Am Datenschutz ändert sich mit der Einführung von securPharm übrigens nichts, da über das securPharm-System keine Patientendaten erfasst werden.